Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Vous pouvez nous informer de votre décision de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre choix. Ce droit s’applique également aux articles en promotion.
Pour exercer ce droit, écrivez à zzedarpro@gmail.com ou à l’adresse postale ci-dessous, en indiquant votre décision et les informations permettant d’identifier votre commande. Vous pouvez utiliser le formulaire proposé à la fin de cette politique ou toute autre déclaration claire.
Retour des articles
Après avoir communiqué votre décision, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles à :
Dylan Fragnaud — Place Nette
21 rue du 19 Mars 1962
Appartement 103
16400 La Couronne
France
En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge.
Emballez soigneusement les articles avec leurs accessoires. L’emballage d’origine est recommandé, mais son absence ne supprime pas votre droit de rétractation. Une dépréciation peut être retenue si elle résulte de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Remboursement
En cas de rétractation portant sur toute la commande, nous remboursons les articles et les frais de livraison initiale standard. Le supplément éventuel lié au choix d’une livraison plus coûteuse n’est pas remboursé.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Nous pouvons toutefois le différer jusqu’à la réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais supplémentaires.
Article défectueux, endommagé ou incorrect
Contactez-nous à zzedarpro@gmail.com en décrivant le problème et, si possible, en joignant des photos.
Les demandes relevant des garanties légales sont distinctes des retours pour changement d’avis. La mise en conformité est réalisée sans frais pour le client. Selon les conditions légales applicables, vous pouvez bénéficier d’une réparation, d’un remplacement, d’une réduction du prix ou d’une résolution de la vente.
La présente politique ne limite pas vos droits au titre des garanties légales de conformité et des vices cachés.
Formulaire de rétractation
À adresser à Dylan Fragnaud — Place Nette, à l’adresse postale indiquée ci-dessus ou à zzedarpro@gmail.com.
Je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat portant sur l’achat suivant :
Article(s) :
Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi sur papier :